Um die Reparatur Ihres Spannmittels bestmöglich bearbeiten zu können, nutzen Sie bitte unbedingt folgenden Prozess.
1. Reparaturauftrag laden und ausfüllen
Laden Sie unseren Reparaturauftrag auf Ihren Computer und füllen Sie das PDF-Formular vollständig aus. Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus und senden Sie es uns vorab per Email.
Hinweis: Die Sendefunktion im PDF-Formular funktioniert nur, wenn das PDF-Dokument auf Ihrem Computer gespeichert wurde – nicht bei der Ansicht im Browser.
2. Versand
Verpacken Sie Ihr defektes Spannmittel und legen Sie der Sendung unbedingt den vollständig ausgefüllten Reparaturauftrag bei, damit wir Ihre Sendung zuordnen können. Sollte der ausgefüllte Reparaturauftrag fehlen, können wir keine Reparatur vornehmen.
3. Angebot
Sobald Ihr Spannmittel bei uns eintrifft, überprüfen wir es, kalkulieren ein unverbindliches Angebot und setzten uns mit Ihnen in Verbindung.
4. Reparatur
Sagt Ihnen unser Angebot zu, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung und wir reparieren Ihr Spannmittel zeitnah und senden es Ihnen zurück. Entspricht unser Angebot nicht Ihren Vorstellungen, senden wir Ihnen das unreparierte Spannmittel auf Ihre Kosten zurück.
5. Rückversand
In der Regel ist Ihr Spannmittel in wenigen Tagen repariert und wird zu Ihnen zurückgesendet. Mit der Rücksendung erhalten Sie unsere Rechnung, die innerhalb von 10 Tagen zu begleichen ist.